التقديم على وظيفة : وظائف في فنادق هيلتون العالمية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
السمو الدائم |
| العنوان : الدولة |
الامارات |
| العنوان : المدينة |
أبو ظبي |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
18020 درهم إماراتي |
المهارات:
مهارات استثنائية في التواصل مع الضيوف لضمان تجربة مريحة، القدرة على إدارة الحجز وتعديل المواعيد بدقة، فهم عميق لإجراءات الأمن والسلامة في الفنادق، مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة، معرفة شاملة بأنظمة الحجز والمحاسبة، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة، مهارات التعامل مع الفرق المختلفة داخل الفندق، الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة، القدرة على فهم احتياجات الضيوف وتلبيتها بشكل احترافي
المهام:
استقبال الضيوف عند الوصول وتقديم الدعم اللازم لهم، إدارة عمليات الحجز والتأكد من دقة المعلومات المدخلة، التعامل مع الطلبات الخاصة من الضيوف وضمان تلبيتها، تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والتسهيلات المتاحة في الفندق، متابعة الشكاوى وحلها بشكل فوري لضمان رضا الضيوف، تنسيق الحجوزات والمواعيد مع الأقسام الأخرى، تقديم الدعم الإداري لمديري الفندق في الأنشطة اليومية، التعامل مع مدفوعات الضيوف وإصدار الفواتير بدقة، الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المعاملات اليومية، توفير معلومات عن المعالم السياحية والأنشطة المحلية للضيوف
تعبئة نموذج التقديم