وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان المسيرة
تطلب الشركة أخصائي خدمة عملاء للعمل بمسقط
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية تلبي احتياجات العملاء
- القدرة على جمع وتحليل البيانات المتعلقة برضا العملاء لتحسين الأداء
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز معرفة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة