وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرص عمل منسق خدمة عملاء بمدينة الأسهل لالريادة المستقبلية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالأسهل - وظائف عمان

وظائف مشابهة