وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الطموحات عن فرصة فريدة في قطاعات التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في بلد القاهرة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم حوافز مغرية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل في فريق
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية وتقديم الدعم اللوجستي

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة