وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Unity Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة الفورية لاحتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة