وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار المستدام عن توفر Job Opportunities في مجالات تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء اتصالات بموقع المنصورة.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام الاساسية.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمكالمات بكفاءة
- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة في بيئة ديناميكية
- التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتعليمات الشركة ومعايير خدمة العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للمشاكل التقنية المتعلقة بالاتصالات
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- إدارة بيانات العملاء في النظام وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

وظائف في الاتصالات السعودية بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة