وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Elite Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام أنظمة خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والامتثال للمواعيد النهائية
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة

المهام:

- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

وظائف خدمة عملاء في طنجة ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة