وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر النهضة المتقدمة عن وظيفة شاغرة في تخصصات تكنولوجيا المعلومات لتولي مهنة موظف خدمات العملاء في محافظة القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة منها دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتقديم أفضل تجربة للعميل
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات المول لتقديم المعلومات بدقة

المهام:

- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم بشأن المنتجات
- إعداد التقارير الدورية حول أداء الخدمة وجودة التفاعل مع العملاء
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية تعكس صورة إيجابية عن المول
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- المشاركة في ورش العمل لتطوير المهارات اللازمة لخدمة العملاء بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

وظائف خدمات العملاء في الراشد مول بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة