وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - Vertex Group .
المقر : تيارت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت بفعالية

المهام:

- المساعدة في عمليات الشراء والتسليم
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

القدرات المطلوبة

- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

وظائف موظفين خدمات عملاء بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة