مطلوب رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل العالمي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبا الحصن |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 15500 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-29 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-28 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالأمل العالمي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بدبا الحصنقم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة
المهارات:
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
المهام:
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
الانشطة الوظيفية
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
القدرات المطلوبة
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
مطلوب رئيس خدمة العملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- مطلوب وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - مطلوب وظائف customer engineer
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف فرصة عمل في مجال خدمة العملاء ال
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- مطلوب ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثل خدمة العملاء لدى شركة Corteva Agriscience
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف أبشر الرياض
- مطلوب موظف لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف دورات خدمة العملاء