وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Phoenix Innovations عن إتاحة إمكانية عمل فريدة للانضمام في فريقنا في حال كنت تبحث في سبيل تحديات حديثة وتحب العمل داخل بيئة ديناميكية فإننا نسعى في مسمى موظفة خدمة عملاء للعمل في مسقط.

نحن نرى بضرورة الابتكار والجد داخل الوظيفة نسعى لجلب الأشخاص الذين يمتلكون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذه الدور إذا أنت لديك التجربة على في العمل العمل الجماعي ولديك حاجة ملحة في التقدم والتطور المهني فنحن نتمنى أن نستقبل منك

تشمل المهام المعينة:
- أداء المهام اليومية بدقة وفعالية
- المشاركة مع الفريق لبلوغ المقاصد المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- مؤهل تعليمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تفاعل قوية وقدرة في العمل في ظل الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا إذا مقبلًا بالانضمام في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مسقط.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بفاعلية
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر للتعامل مع الطلبات والاستفسارات
- مهارات التسويق والترويج للمنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع السياسات الجديدة
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- الحفاظ على مظهر مهني ونظيف يعكس صورة إيجابية عن المؤسسة
- تنظيم الفعاليات الخاصة والتأكد من تقديم الخدمة المميزة خلالها
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- متابعة الشكاوى والملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة

فيزا موظفة خدمة عملاء للعمل في مجال الضيافة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة