وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Innovative Edge عن مسمى وظيفي جديد في مجال التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة ميت غمر.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة لديهم القدرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات بشكل كامل
- قدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات تواصل قوية لضمان تجربة إيجابية للعملاء أثناء التعامل معهم
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية وزيادة الكفاءة

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة للحفاظ على رضاهم
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم الدعم الفوري للعملاء والإجابة عن استفساراتهم عبر القنوات المتاحة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لتعزيز ولاء العملاء وزيادة التفاعل معهم
- متابعة أداء خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا

مطلوب موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم للزبائن بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة