وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور الأبعاد إن عندها وظائف متاحة بخصوص تخصص الشركة.

ندور على محترفين علشان ينضمون لنا مسئولة خدمة عملاء في محل القاهرة.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على التواصل لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
بعد الالتزام لتحقيق الأهداف.

نوفر بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

القدرات المطلوبة

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة